Questions fréquentes

1. À qui s’adresse ce site ?

Le site s’adresse :

• aux accueillants familiaux proposant des places disponibles.
• aux intervenants offrant des services d’accompagnement.
• aux familles et personnes recherchant une solution d’accueil ou un intervenant.
• aux professionnels souhaitant améliorer leur visibilité.

2. Comment créer un compte ?

Pour créer un compte, il suffit de :

1. Cliquer sur « s’inscrire »
2. Renseigner les informations demandées
3. Valider votre inscription
4. Confirmer votre adresse e‑mail si nécessaire

Une fois connecté, vous pouvez publier et gérer vos annonces.

3. Comment publier une annonce ?

Avant Connexion :

1. Ajoutez une annonce
2. Inscrivez vous et créer votre compte
3. Votre annonce sera en attente de validation

Après connexion :

1. Accédez à votre espace personnel
2. Cliquez sur “Publier une annonce”
3. Remplissez les champs obligatoires
4. Ajoutez des informations utiles (photos, description, disponibilités…)
5. Validez la publication

Votre annonce sera visible après validation ou modération.

4. Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

La durée de publication dépend des règles du site (1 an). Une annonce reste en ligne : 365 jours

• votre compte est actif,
• l’annonce n’est pas supprimée ou expirée,
• elle respecte les règles de publication.

5. Le site intervient-il dans les échanges entre utilisateurs ?

Non. Le site met simplement en relation les utilisateurs. Les échanges, décisions et éventuels accords se font directement entre les parties.

6. Les annonces sont-elles vérifiées ?

Une modération est effectuée pour :

• vérifier la conformité des annonces,
• supprimer les contenus inappropriés,
• garantir un environnement fiable.

Cependant, l’exactitude des informations reste sous la responsabilité de l’utilisateur qui publie.

7. Comment contacter un annonceur ?

Chaque annonce propose un moyen de contact :

• formulaire interne,
• e‑mail,
• téléphone (si fourni par l’annonceur).

Les échanges se font ensuite directement entre vous.

8. Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Les données sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont jamais revendues et sont conservées 1 an après la dernière interaction. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

9. Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace personnel. La suppression entraîne :

• la disparition de vos annonces,
• l’effacement de vos données (hors obligations légales).

10. Que faire si je vois une annonce suspecte ?

Vous pouvez signaler une annonce via le formulaire de contact ou en cliquant sur « signaler l’annonce ». L’équipe vérifiera et prendra les mesures nécessaires.

11. Le site est-il payant ?

La consultation des annonces est gratuite, Le référencement sur les annuaires est payant suivant les catégories selon les CGV.

12. Comment modifier mon annonce ?

Depuis votre espace personnel :

1. Accédez à vos annonces
2. Cliquez sur “Modifier”
3. Enregistrez vos changements

13. Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour recevoir un lien de réinitialisation.

14. Puis-je publier plusieurs annonces ?

Oui, tant que les annonces sont :

• pertinentes,
• conformes aux règles,
• non dupliquées.

15. Comment contacter l’équipe du site ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.